Por qué las habilidades de comunicación impulsan tu crecimiento profesionalComunicación efectivaDesarrollo organizacional
En casi cualquier equipo hay alguien que sube más rápido de lo que su currículum explica. ¿Has notado que muchas veces no es el que más sabe? Es el que consigue que los demás entiendan lo que sabe, y eso, aunque nadie lo ponga en la evaluación de desempeño, es lo que de verdad funciona. […]
Si crees que certificarte en NOM-017 o ISO 9001 es convencer al auditor, te equivocas (y ese error puede costar una vida)Desarrollo organizacionalEstructura documentos
Me gustaría hacerte unas preguntas antes de seguir. Si mañana llega un inspector a tu empresa, ¿qué crees que te va a pedir? ¿Tus procedimientos documentados? ¿Tu normativa impresa y encarpetada? ¿O más una visita guiada y profunda a la operación de tu centro de trabajo? ¿Estarías listo en ambos casos? Porque existe una creencia […]
La mala comunicación te está costando (y nadie en tu organización lo mide)Comunicación efectivaDesarrollo organizacional
Hay un gasto que no aparece en ningún estado de resultados. No tiene línea en el presupuesto anual. No se audita. No se reporta en las juntas de consejo. Y sin embargo, está ahí, todos los días, silencioso y puntual, drenando tiempo, dinero y energía de tu organización. Se llama mala comunicación interna. Y sus […]
¿Qué es la comunicación organizacional?(y por qué la respuesta usual nos juega en contra)Cultura organizacionalDesarrollo organizacional
Imagina esta escena: una empresa lanza una campaña interna para comunicar su nueva estrategia. Hay videos, infografías, un correo del CEO, incluso una sesión en vivo con preguntas y respuestas. Todo ejecutado a la perfección. Seis meses después, los indicadores no se mueven. En pocas palabras: todo sigue igual. ¿Falló la comunicación? Técnicamente no: la […]
Contexto: 20 años de generar resultados con el poder del lenguaje Comunicación efectivaCultura organizacional
Dice Yuval Harari que en el mundo que vivimos, tan inundado de información, la claridad es poder. En Contexto, tenemos más de 20 años de creerlo y practicarlo, pero además, nos hemos planteado más de una pregunta alrededor de esta creencia. Te contamos más en este artículo. Hace dos décadas, Sergio Block, socio fundador de […]
El lenguaje que sale del papel y se vuelve derecho a entenderComunicación efectivaLenguaje claro
Cuando hablamos de derecho a entender, hablamos de transparencia, sí. Pero también hablamos de vínculos entre la autoridad y la ciudadanía, entre el contratante y el contratado. Hablamos de confianza (o falta de) y lo que se construye (o no) sobre ella. Hablamos de compromiso, deber y responsabilidad. Hablamos del derecho que da cabida a […]
